Black Friday
A Pif Paf propôs o desafio de superar suas vendas em 20% no e-commerce a partir da campanha de divulgação do Black Friday 2017. Conseguimos superar as metas e dobramos a receita do e-commerce da empresa. Incentivar o crescimento da loja e engajar mais os usuários nas redes fez parte das nossas estratégias.
| OBJETIVO |
Com público voltado ao mercado B2B e B2C, a Pif Paf nos propôs o desafio de superar suas vendas em 20% no e-commerce a partir da campanha de divulgação do Black Friday de 2017.
| SOLUÇÕES |
Para aproveitarmos o interesse dos usuários pela data promocional mais aguardada do ano, estimular o tráfego na loja por um período maior e também a conversão, adotamos como estratégia a divisão da campanha em 3 etapas:
1) Esquenta Black Friday
Divulgação das principais informações sobre a data e os principais produtos esperados pelos consumidores. Iniciamos esta etapa uma semana antes da data oficial.
2) Black Friday Pif Paf
Além do próprio e-commerce com todos os produtos em desconto no dia oficial do Black Friday (24/11), também desenvolvemos peças com identidade voltada para a data e mídias de apoio para fortalecer a campanha.
3) Saldão Black Friday Pif Paf
Visando aproveitar o volume de visitas gerado, criamos o Saldão Black Friday Pif Paf para estender o interesse dos usuários também para o fim de semana.
Para cada etapa, criamos uma identidade exclusiva para ressaltar e manter em todos os canais da marca o tom de novidade, vantagens e maior economia para atrair o usuário ao e-commerce.
Nesse mesmo sentido, seguimos com a mesmo pensamento estratégico para o investimento de mídia. Distribuindo a verba em períodos distintos ao invés de aplicar unicamente no dia 24/11.
| CANAIS |
- Google +
- Landing page para cada campanha
- E-mails marketing
- Banners
- Consultoria de mídia
- Implementações de TI
- Sugestão e criação de campanhas
| RESULTADOS |
Superamos a meta proposta de 20% e dobramos a receita do e-commerce da Pif Paf (+112,90%), mesmo em um cenário onde o segmento alimentício representou somente 1% das vendas no Black Friday de 2017*. Além disso, com a segmentação tanto dos motes quanto da aplicação de investimento nas campanhas, conseguimos atrair usuários mais qualificados para a compra e elevar o ticket médio em relação ao ano anterior – e à média do mercado.
A partir de todo pensamento estratégico, foi possível incentivar o crescimento da loja, dobrar a conversão e engajar mais os usuários com as redes sociais da empresa. Todas as ações foram realizadas com investimento menor ao aplicado no ano anterior.
| NÚMEROS |
FACEBOOK
Interações totais: 1.397
Engajamento: 2,55%
Alcance total: 55.097
→ 73,4% pagos
→ 18,1% orgânico
→ 8,5% viral
INSTAGRAM
Total de likes: 645
SITE
Usuários: 20.082
Taxa de conversão: +51,87%
Transações: +52,27%
Receita: +112,90%
Valor de ticket médio: +37,12%
GOOGLE ADWORDS
Impressões: 78.913.042
Cliques: 365.993
Conversões: 5.934
CTR: 0,45%
FACEBOOK/INSTAGRAM
Resultados: 47.050
Alcance: 895.245
CPC médio: R$ 0,24
CTR: 5,25%
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